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三大运营商推行的5G消息到底能不能打破互联网公

  微信强大的社交功能替代了运营商的传统通信业务短信+语音,导致运营商的传统业务收入下滑。从某种程度上讲,微信砸破了运营商铁饭碗。

  证券时报2014年5月23日报道称,受到腾讯旗下微信的影响,中国移动2013年短信量锐减少15%,2104年前四个月跌幅扩大至逾20%,预期微信将继续对中国移动的短信业务带来较大冲击。

  微信除了对短信业务的替代之外,更大的影响在于全面替代了运营商的语音业务。当时运营商正处于语音向流量经营转型阶段,行业自身也存在着放任语音被微信替代的消极作为。

  实际上,中国移动早在微信形成气候之前,就发现了其可能给通信行业带来的颠覆性影响。中国移动为此还在多个正式场合呼吁同行共同应对微信的现实威胁,可惜并未得到友商响应。

  眼看着微信一天天壮大并形成了对消息的垄断地位,三大运营商不但深刻体会到了抱团创新的重要性,而且也感受了闭门造车自食恶果的尴尬。为了突破微信的重围,中国移动甚至还投入巨额资金努力挽救半死不活的飞信,虽然结果是徒劳的。

  随着时间的推移,微信基于社交形成的商业生态圈对运营商的威胁已经越来越大。可以毫不夸张地说,运营商越来越像是在给微信打工。因此,运营商迫切需要改变当前在消息领域的不利处境。现在这种共识已经成为实际行动。

  4月8日,中国移动、中国联通、中国电信联合国内的华为、中兴、小米、VIVO、OPPO、联想、魅族以及国外的三星等手机终端厂商共同了发布了《5G消息白皮书》,合力推广5G时代消息业务的新模式,试图既挽救传统通信业务的下滑窘态,又拓宽业务收入来源。

  很明显,三大运营商试图通过通信行业的内部联合并利用行业优势,拉拢上下游合作伙伴,共同构建产业联盟,冲击以微信为代表的互联网公司对社交功能的围困和垄断。

  现在的问题是,运营商还有多大的翻盘机会?如果能否解决下面的问题,我们认为运营商翻盘还是有机会的。

  5G消息并不是新事物,也不具备技术性创新,可以说唯一的创新就是添加了“5G”概念。5G消息最早起源于中国移动2014年在4G时代倡导的“新消息”概念,也就是在原来短信单纯文字+图片功能基础上,增加了视频等新功能,形成了文字+图片+视频+位置的信息发布集合体。

  以用户为中心是互联网公司的运营核心,也是其发展的基础,而这正是运营商欠缺的。正如有关心通信行业的网友所称,运营商本质上还是以领导为中心。虽然运营商口口声声说重视客户诉求,但是实际上领导意志才是第一位的。比如,一个不知情定制都无法根治。

  运营商的技术团队人员技能素质根本无法和互联网企业竞争。虽然这些年三大运营商都成立了很多独立运营的子公司,已经比以前进步不少,但是想做出微信这种级别的软件仍需要继续改革,仅仅薪酬待遇一项就能说明问题,比较运营商的薪酬养不住技术大牛。

  微信是免费使用,而且其聚合了社会生产生活方方面面入口,这极大地便利了人们的生活,对用户的粘性十足。相对来说,5G消息不可能是免费的,毕竟运营商合力推出5G消息的目的是为了增收,而不是为了搞掉微信,或者搞掉微信只是次要目的。

  虽然是同根生,但是各自为战、相互攻阀是运营商的基色。在5G场景缺乏、应用不足的情况下,运营商组合起来的5G消息联盟本身能够解决多少问题,现在还不确定。有一点特别提醒大家注意,出席发布会的运营商领导都是分管市场业务的副职。

  烧钱圈用户,这是典型的互联网玩法。在移动互联网时代,运营商能否突破规则限制通过烧钱获客吗?即便可以突破政策限制烧钱获客,那么获客资金按照什么样的比例分摊呢?

  虽然三大运营商的高层领导经常相互调任,可以说是其乐融融地打成了一片,但是行业内部的信任问题并没有因此得到加强。就像取消流量不限量套餐问题,如果不是监管层强力介入,行业内部自己根本无法解决。

  虽然在5G NSA时代,个人客户(2C市场)是主要市场,是竞争的焦点,但是未来5G的重点在政企市场(2B市场)。通信专家分析认为个人市场仅仅占5G市场份额的20%,为了这20%的市场,运营商愿意花多少钱来维护呢?

  微信不会坐等5G消息对自己的全面围攻,必然会见超拆招。微信未来很可能在互联互通等方面采取更积极的态度,通过主动加强与其他应用的合作,避免自己被边缘化,毕竟微信已经深刻汲取了飞信没落的教训。运营商的创新能否超过微信,现在看来并不乐观。

  现在垃圾短信已经成为人神共愤,但是目前不但尚未被根除,而且还时不时地兴奋作浪。未来5G消息能不能解决这个问题,或者垃圾短信会不会在5G消息时代更加肆无忌惮,这个问题不容忽视。

  微信虽然功能和用户粘性都非常强,但是这并不代表其没有弱点,更不代表其不可战胜。三大运营商能不能通过合力突破微信围困,其意义远远超过5G消息成功普及本身。毕竟实现5G全球领先,除了网络覆盖建设之外,更重要的在于5G应用。

  如果三大运营商能够形成比较稳定的业务创新联盟,并以此为基础推动各行各业实现5G业务创新,那么这才是对国家、对行业来说更至关重要的。这也是我们乐见的最好结果。

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